Privacy

Laatste update 24/05/2018

Als bezoeker van modemakers.be of als klant in de modemakers winkels, deel je bepaalde persoonsgegevens met ons. We maken gebruik van die gegevens om bv. je websitebezoek vlotter te doen verlopen, je aankopen als klant bij te houden, service na verkoop te kunnen garanderen, je op de hoogte te brengen van nieuws of acties,...

Het doel van deze privacyverklaring is dat je als websitebezoeker of klant inzicht hebt in welke gegevens we verwerken, hoe, en met welk doel. Ook bijzonder belangrijk: wat zijn jouw rechten in verband met je persoonsgegevens?

Weet dat we respect voor je privacy bijzonder belangrijk  vinden en dat je met vragen altijd terechtkan via e-mail bij privacy@modemakers.be, telefonisch op 03 886 59 02 of per post naar Modemakers Fashion nv, Kapelanielaan 17, 9140 Temse.

De kern van de zaak

• We doen er alles aan om correct en veilig met je persoonsgegevens om te gaan. 
• We delen in geen geval gegevens met externe partijen. We geven enkel toegang aan leveranciers van bepaalde diensten, zoals een mailing bijvoorbeeld, binnen het kader van verwerkingsovereenkomsten die een correcte verwerking van je gegevens garanderen.
• We zijn geen big brother die alles over je te weten wil komen: we beperken ons tot gegevens die relevant zijn voor onze bedrijfsvoering.
• In het kader van ons belang om te ondernemen, gebruiken we je gegevens ook voor direct marketing. We gaan ervan uit dat je als klant ontgoocheld zou zijn als we niets laten weten over een evenement, actie of mooie nieuwe looks...
  In tijden van informatie-overload zoeken we daarin echter een evenwicht: we gaan nooit je mailbox of postbus volstouwen met reclame. Liggen je normen toch anders? Geen probleem, ...
• ..., want jij hebt altijd het laatste woord! Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren, wissen of overdragen, en uiteraard om je uit elke vorm van communicatie door modemakers te laten uitschrijven. 
• Voor inzage, aanpassing of verwijdering van je persoonsgegevens neem je contact op via privacy@modemakers.be, voor alles wat direct marketing betreft met marketing@modemakers.be. We ondernemen zo gauw mogelijk actie, uiterlijk binnen een maand na je verzoek.
  Uitschrijven voor “modemail” kan je eenvoudig zelf in elk mailtje dat we uitsturen via de link rechts bovenaan de mail, of de knop rechts onderaan.

Je privacy als websitebezoeker

We vatten hier de essentie van onze privacyverklaring samen. Schrikken enkele pagina’s juridisch jargon je niet af? Dan kan je hier de volledige privacyverklaring voor modemakers.be downloaden.

Bij een bezoek aan modemakers.be verzamelen we je IP-adres, de vermoedelijke plaats vanwaar je de site bezoekt, het uur en de dag van de consultatie en welke pagina’s je bekijkt. Deze gegevens worden verwerkt in statistieken die ons een idee geven hoe onze website presteert. Behalve de partijen die dit technisch mogelijk maken, en met wie we overeenkomsten hebben die je privacy garanderen, heeft niemand buiten Modemakers Fashion nv toegang tot deze gegevens. We bewaren deze gegevens zo lang als relevant is om vergelijkingen met prestaties uit het verleden mogelijk te maken.

Bij je bezoek aan modemakers.be worden ook cookies (kleine tekstbestanden) op je computer of mobiel toestel geplaatst. Die dienen om het gebruik van de site te optimaliseren en je technische keuzes te herinneren (bv. een sorteerwijze van artikelen, je verlanglijstje,...). Voor een optimaal bezoek raden we aan om cookies in te schakelen, maar je kan deze uiteraard ook uitschakelen. Voor meer info over cookies kan je er onze cookieverklaring op nalezen.

Neem je via de website contact met ons op? Dan deel je via het formulier je e-mailadres, voornaam en naam mee. Deze gebruiken we uitsluitend om opnieuw contact met je op te nemen (en je daarbij op een nette en correcte manier te kunnen aanspreken).

Schrijf je je via de website in op onze e-mail nieuwsbrief “modemail”? Dan ontvangen we je e-mailadres, voornaam, naam en winkelvoorkeur. Deze gegevens dienen uitsluitend voor de correcte verzending van de modemail met op je voorkeurswinkel toegespitste inhoud.

Je privacy als klant van modemakers

Als je voor het eerst een aankoop in een van onze winkels doet, dan maken we aan de kassa voor jou een bonuskaart aan. Zo kunnen we je gespaarde bonusvoordeel bijhouden en waar nodig service na verkoop bieden, maar uiteraard houden we hiervoor een aantal persoonsgegevens van je bij.

Deel je mondeling je persoonsgegevens mee, dan houden wij je voornaam, naam, adres en eventueel gsm-nummer en e-mailadres bij. Naam, voornaam en adres zijn noodzakelijk om als klant geregistreerd te staan, gsm-nummer en e-mailadres niet. Ze maken het ons wel makkelijker om contact op te nemen als je een bestelling plaatste (via sms-dienst) of als er zich een kwaliteitsprobleem voordoet met een door jou aangekocht artikel. Zodra je bij ons klant bent, houden we, gekoppeld aan je persoonsgegevens, ook je aankoopgegevens bij.

Vanuit ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen gebruiken we je adres en eventueel e-mailadres ook voor direct marketing. Om die verafschuwde term wat concreter te maken: we sturen je graag per post twee tot vier keer per jaar aankondigingen van acties. Per e-mail houden we je gemiddeld 2- à 3-wekelijks op de hoogte van inspiratie, nieuws en acties.

Je kan er in beide gevallen voor kiezen om deze niet te ontvangen. De kassamedewerker zal je dit vragen bij het invoeren van je klantinformatie, dus geef dit eenvoudigweg op dat moment te kennen, of later aan het hoofdkantoor via marketing@modemakers.be, telefonisch op 03 886 59 02 of per post naar Modemakers Fashion nv, Kapelanielaan 17, 9140 Temse.

Gebruik je je e-id om ons je persoonsgegevens te bezorgen, dan ontvangen we ook je geboortedatum en rijksregisternummer. Het rijksregisternummer wordt om technische redenen bewaard, en wordt versleuteld opgeslagen zodat het niet raadpleegbaar is door medewerkers van Modemakers Fashion. Je geboortedatum verwerken we voor direct marketingdoeleinden.

Alle persoonsgegevens die in het kassasysteem worden bewaard, zijn onderhevig aan een overeenkomst met de externe leverancier zodat de integriteit en veiligheid van je data maximaal worden gevrijwaard.

Ook voor al deze persoonsgegevens geldt je recht van inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Zonder enige persoonsgegevens kunnen we je echter geen bonuskaart toekennen en kan je niet genieten van de klantvoordelen.

Contactgegevens

Alle vermelde persoonsgegevens worden verwerkt door Modemakers Fashion nv, Kapelanielaan 17, 9140 Temse, voor klantenbeheer als gevolg van je aankoop en voor direct marketing op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.

Wil je niet dat wij je gegevens verwerken met het oog op direct marketing, dan volstaat het ons dat mee te delen op marketing@modemakers.be. Op privacy@modemakers.be kan je ook terecht met alle vragen over welke gegevens wij van jou verwerken en om deze te laten verbeteren, wissen, of overdragen.

Ben het je niet eens met de manier waarop wij je gegevens verwerken, dan heb je het recht om klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, commission@privacycommission.be).

Bijkomende informatie

Privacyverklaring www.modemakers.be
Cookieverklaring www.modemakers.be